Datenschutzerklärung

Transparenz & Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Hier informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten wir im Zusammenhang mit unseren Websites, unserem Onlineshop, unseren Dienstleistungen und unserer Geschäftstätigkeit bearbeiten und zu welchen Zwecken dies erfolgt.

Inhalt

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:

Zu unserem Unternehmens- und Markenauftritt gehören insbesondere stretchme.ch, nicopac.ch und nicotex.ch.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Soweit anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

2. Welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, die im Rahmen einer Geschäftsbeziehung entstehen oder die bei der Nutzung unserer Websites und Systeme technisch anfallen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• Firma und Funktion
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefon- und Mobiltelefonnummer
• Kunden- und Kundennummern
• Bestell- und Auftragsinformationen
• bestellte Produkte und Dienstleistungen
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen
• Korrespondenz und Supportanfragen
• IP-Adresse
• Geräte-, Browser- und Betriebssysteminformationen
• Zugriffs- und Nutzungsdaten
• Cookie- und Einwilligungsinformationen
• Informationen über die Herkunft eines Websitebesuchs
• Werbe-, Kampagnen- und Conversion-Daten

Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Bearbeitung aufgrund gesetzlicher, vertraglicher oder berechtigter geschäftlicher Anforderungen notwendig ist.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Personenbezogene Daten bearbeiten wir insbesondere für:

• den Betrieb unserer Websites und unseres Onlineshops
• die Bearbeitung von Bestellungen, Offerten und Anfragen
• die Lieferung von Waren und Erbringung von Dienstleistungen
• die Kundenverwaltung und Kundenbetreuung
• die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• die Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten
• die Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme
• die Verbesserung unserer Websites und Angebote
• statistische Auswertungen
• Marketing und Werbung
• die Messung und Optimierung von Werbekampagnen
• die Verhinderung von Missbrauch, Spam und Betrug

4. Onlineshop, Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, ein Kundenkonto erstellen, eine Offerte anfordern oder eine sonstige Geschäftsbeziehung mit uns eingehen, bearbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Dazu gehören insbesondere Kontakt-, Firmen-, Rechnungs-, Liefer-, Bestell- und Zahlungsinformationen.

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur Anbahnung und Durchführung des Vertragsverhältnisses, zur Lieferung der bestellten Produkte, zur Rechnungsstellung, zur Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Geschäftliche Korrespondenz kann entsprechend gesetzlichen, vertraglichen oder geschäftlich notwendigen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.

6. Zahlungsabwicklung

Bei kostenpflichtigen Bestellungen werden die zur Durchführung der gewählten Zahlungsart erforderlichen Daten an die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister, Banken oder Finanzinstitute übermittelt.

Die jeweiligen Dienstleister erhalten nur diejenigen Informationen, die für die Durchführung, Prüfung und Absicherung der betreffenden Zahlung erforderlich sind. Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweils gewählten Zahlungsdienstleisters.

7. Versand und Logistik

Zur Auslieferung von Bestellungen können erforderliche Daten an die von uns eingesetzten Transport-, Paket-, Speditions- und Logistikunternehmen übermittelt werden.

• Name beziehungsweise Firmenname
• Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• versandrelevante Bestellinformationen

Die Übermittlung erfolgt im für die Durchführung der Lieferung erforderlichen Umfang.

8. Cookies und Consent Management

Unsere Websites verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung, Spracheinstellungen, Sicherheit oder Sitzungsverwaltung funktionieren.

Für nicht zwingend notwendige Dienste, insbesondere Analyse-, Marketing- oder externe Mediendienste, holen wir – soweit erforderlich – über unser Consent Management Ihre Zustimmung ein.

Sie können eine erteilte Einwilligung im Rahmen der auf unserer Website verfügbaren Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen für die Zukunft ändern oder widerrufen.

9. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Websites können unsere Systeme beziehungsweise Hosting-Dienstleister technische Zugriffsinformationen erfassen.

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• aufgerufene Seite oder Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Geräteinformationen

Diese Informationen dienen insbesondere der technischen Bereitstellung, Fehleranalyse, Systemsicherheit und Missbrauchsprävention.

10. Google Analytics

Wir können Google Analytics zur statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Websites einsetzen.

Dabei können unter anderem Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, Gerät, Browser, ungefähren Standort, Herkunft eines Besuchs sowie Kauf- und Conversion-Aktivitäten verarbeitet werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird Google Analytics entsprechend Ihrer Auswahl in unserem Consent Management eingesetzt.

11. Google Ads und Conversion Tracking

Wir verwenden Google Ads, um unsere Produkte und Dienstleistungen über die Werbeangebote von Google zu bewerben.

Über Conversion Tracking können wir messen, ob Nutzer nach einem Werbekontakt oder Klick bestimmte Aktionen durchführen, beispielsweise eine Bestellung abschliessen.

• Informationen über Werbeklicks
• Conversion-Ereignisse
• Bestellwerte
• Transaktionskennungen
• technische Browser- und Geräteinformationen
• Kampagnen- und Herkunftsinformationen

Diese Informationen helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Werbekampagnen wirtschaftlich zu optimieren. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die entsprechende Verarbeitung unter Beachtung der erforderlichen Einwilligungs- und Datenschutzvorgaben.

13. Google Tag Manager

Wir können den Google Tag Manager zur technischen Verwaltung und Auslösung von Tags beziehungsweise Diensten auf unserer Website einsetzen.

Die über den Tag Manager eingebundenen Dienste werden entsprechend den jeweils geltenden Datenschutz- und Einwilligungseinstellungen eingesetzt.

14. YouTube

Auf unseren Websites können Videos des Dienstes YouTube, einem Dienst von Google, eingebunden sein. Beim Laden entsprechender Inhalte können Daten an Google übermittelt sowie Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden.

Soweit erforderlich, werden entsprechende Inhalte erst nach Ihrer Zustimmung geladen.

15. Vimeo

Wir können Videos der Plattform Vimeo einbetten. Beim Laden solcher Inhalte kann eine Verbindung zu Vimeo hergestellt werden, wobei technische Daten übermittelt und Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden können.

Soweit erforderlich, werden Vimeo-Inhalte erst nach entsprechender Zustimmung geladen.

16. Newsletter und Marketingkommunikation / Brevo

Wir können Brevo für Newsletter, Marketingkommunikation beziehungsweise Marketing-Automatisierung einsetzen. Dabei können insbesondere Kontaktinformationen sowie Informationen über Versand und – soweit zulässig und aktiviert – die Nutzung unserer Kommunikation verarbeitet werden.

Zustimmungspflichtige Newsletter und Marketingkommunikation versenden wir nur im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden, beispielsweise über den Abmeldelink in einer Nachricht.

17. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Websites und Formulare vor automatisierten Zugriffen, Spam und Missbrauch können wir Google reCAPTCHA einsetzen. Dabei können technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Interaktionen mit unserer Website verarbeitet werden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird der Dienst entsprechend den Einstellungen unseres Consent Managements eingesetzt.

18. Weitergabe von Daten an Dienstleister und Dritte

Wir können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister und Geschäftspartner weitergeben, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen, den Betrieb unseres Unternehmens oder die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Transport- und Logistikunternehmen
• Kommunikations- und Newsletterdienstleister
• Analyse- und Marketingdienstleister
• Technologieanbieter
• Treuhänder, Berater und professionelle Dienstleister
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

19. Datenübermittlung ins Ausland

Einige von uns eingesetzte Dienstleister können personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder Unterauftragnehmer in anderen Staaten einsetzen.

Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir – soweit erforderlich – durch geeignete vertragliche, organisatorische oder gesetzlich anerkannte Massnahmen einen entsprechenden Schutz sicher.

Bei internationalen Technologieanbietern kann eine Bearbeitung personenbezogener Daten insbesondere auch in den Vereinigten Staaten stattfinden.

20. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche, vertragliche beziehungsweise geschäftlich begründete Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben über mehrere Jahre aufbewahrt werden. Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere zulässige Grundlage für eine weitere Aufbewahrung besteht.

21. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Unsere Sicherheitsmassnahmen sollen insbesondere vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, unbeabsichtigter Veränderung und unbefugter Offenlegung schützen.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann technisch jedoch nicht garantiert werden.

22. Ihre Rechte

Im Rahmen des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung für die Zukunft
• Einschränkung einer Datenbearbeitung, soweit gesetzlich vorgesehen
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten, soweit gesetzlich vorgesehen

Für entsprechende Anfragen kontaktieren Sie uns unter info@stretchme.ch. Zum Schutz Ihrer Daten können wir bei Bedarf einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

23. Links und externe Websites

Unsere Websites können Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Für die Inhalte und Datenschutzpraktiken solcher externen Angebote sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Dienstleistungen ändern, neue Technologien einsetzen oder sich rechtliche beziehungsweise regulatorische Anforderungen verändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Fragen zu Ihren Daten?

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Verpackungssysteme DS
Bettenweg 12 · 6233 Büron · Schweiz
Telefon: +41 34 552 00 40
E-Mail: info@stretchme.ch